SUCHE KUNDENDIENST E-MAIL ADRESSE

Diskutiere SUCHE KUNDENDIENST E-MAIL ADRESSE im Mazda allgemein Forum im Bereich Allgemeine Diskussionen; HATTE HEUTE EIN SCHLÜSSELERLEBNIS.....MEINE MAZDAWERKSTATT HAT SICH GEWEIGERT FÜR MICH EINE GARANTIEANFRAGE BEI MAZDA DEUTSCHLAND ZU STELLEN, ICH...

  1. sankai

    sankai Neuling

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    HATTE HEUTE EIN SCHLÜSSELERLEBNIS.....MEINE MAZDAWERKSTATT HAT SICH GEWEIGERT FÜR MICH EINE GARANTIEANFRAGE BEI MAZDA DEUTSCHLAND ZU STELLEN, ICH SOLLE MICH DOCH DIREKT AN MAZDA DEUTSCHLAND WENDEN.....JA DAS MÖCHTE ICH JETZT NATÜRLICH AUCH, DARUM SUCHE ICH GANZ DRINGEND EINE BRAUCHBARE KUNDENDIENSTADRESSE (E-MAIL), UM MEINE REKLAMATIONEN ANZUZEIGEN. LEIDER WAR AUF DER MAZDA.DE- SEITE NICHT GENÜGEND PLATZ (WOLLTE AUCH BILDER ANHÄNGEN). KANN MIR JEMAND HELFEN ?
    MFG
     
  2. alex24

    alex24 Stammgast

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    Hi,

    erstmal: schreib bitte nicht alles groß, das ist so unangenehm zu lesen ;)
    Dann zu deinem Thema: Ich war schon selber in der gleiche Lage wie du mit der Garantie. Habe mich damals auch direkt an Mazda gewandt über das Kontaktformular aus der Homepage. Du musst da ja nur kurz deine Lage schildern und noch nicht alle Einzelheiten. Wenn sie sich dann bei dir melden (ich glaube da musste ich einige Wochen warten), hast du normalerweise einen Ansprechpartner mit E-Mail-Adresse, der dich dann nach den anderen Dingen, die er noch für die Bearbeitung benötigt, fragt. Die Kommunikation sollte dann auch schneller von Statten gehen und normalerweise bekommst du dann auch eine Kontakttelefonnummer von dem Bearbeiter.

    Viel Glück noch!

    Und ein Tipp von mir: Wechsle direkt die Werkstatt.
     
  3. #3 wirthensohn, 06.11.2010
    wirthensohn

    wirthensohn Mazda-Forum Profi

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    Bitte unterlasse es, den Text komplett groß zu schreiben. Das ist nicht nur extrem schwer zu lesen, es wird im Internet allgemein als Schreien verstanden und als überheblich und arrogant gewertet. Internet-Kenner schreckt es generell ab, überhaupt so eine Frage zu lesen oder darauf zu antworten.

    Ansonsten hat alex24 schon alles erwähnt:

    1. Werkstatt wechseln,
    2. Kontakt über das offizielle Kontaktformular (und dabei kurz, sachlich und höflich die Fakten benennen),
    3. etwas Geduld bis zur Antwort aufbringen.

    Alternativ: die gute, alte Post bemühen und Dein Anliegen mit Papier an die offizielle Mazda-Deutschland-Anschrift in Leverkusen schicken.

    Gruß,
    Christian
     
  4. #4 Lavender Cheetah, 07.11.2010
    Lavender Cheetah

    Lavender Cheetah Mazda-Forum Profi

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    ich bin mir sicher, dass es eine adresse dafür gibt. ich habe mal gegoogelt und das gefunden. da ist eine kontaktadresse mit service-hotline.

    Mazda - Kontakt
    du kannst auch ein kontaktformular senden:
    Mazda - Impressum

    ich bin mir sicher, dass dir die kundendienst mitarbeiter gerne weiterhelfen werden. :)

    alles gute noch mit deinem anliegen,

    Lavender Cheetah
     
  5. #5 bombaci, 09.11.2010
    bombaci

    bombaci Mazda-Forum Profi

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    Zweitwagen:
    Mercedes SL xxx
    Liebe Lavender Cheetah,
    sonst bist Du es die immer wegen der Groß- und Kleinschreibung ermahnt.
    Achte Du doch bitte auch darauf. Ich hoffe Du nimmst mir diese Anmerkung nicht übel.
     
Thema: SUCHE KUNDENDIENST E-MAIL ADRESSE
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