Probleme mit Mazda Händler

Diskutiere Probleme mit Mazda Händler im Mazda allgemein Forum im Bereich Allgemeine Diskussionen; Oh man.. Ich habe jetzt erstmal schriftlich Widerspruch eingelegt und die Sachlage geschildert. Ob's was bringt, keine Ahnung ... Wenn der VK...

  1. #41 Skyhessen, 10.07.2020
    Skyhessen

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    Wenn der VK dich schon zitierte mit "zum Wort stehen", dann hast Du hoffentlich auch erwähnt, dass seiner Zeit von einem günstigen Ersatz die Rede war, und nicht von einem sogar noch um 100€ teureren Schlüssel, wie deine Preisanfrage bei SMART ergeben hatte? Und das diese Art und Weise des Verhalten von dem VK-Leiter, sowie dessen Argumentationen, generell keinesfalls förderlich sind für ein gutes Kundenverhältnis. Also ein kleines Entgegenkommen hätte ich da schon erwartet, zumal dein Vater auch Kunde bei denen ist (jetzt wohl war)?
     
  2. #42 Alina82, 10.07.2020
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    Danke für Eure lieben Worte
    Ich war bzw bin ja immer noch bereit, was zu zahlen, keine Frage, auch wenn ich das nicht als richtig empfinde.
    Aber so mit der Brechstange..
    Das Vertrauen ist in den Verkaufsleiter natürlich dahin, erstmal.
    Ich meine, man muss ja nicht jeden mögen, wenn man sich arrangieren kann, wäre das natürlich auch in meinem Sinne.
    Wenn ich bedenke, dass mein Vater da letztes Jahr einen individuell zusammengestellten Vollpreis Wagen in neu gekauft hat, tut mir der noch am meisten leid, denn der wird sich noch länger damit auseinander setzen müssen.
    Egal, ich werde da nicht aufgeben, zumal ein Autohaus, was erst seid 2018 besteht, eigentlich gerade in diesen Zeiten Service technisch Gas geben muss, anstatt jetzt so sich die Kunden zu verärgern.
    Ich hoffe, dass sich das irgendwie noch so entwickelt, dass man zumindest ohne Anwalt meine dort eingelagerten Reifen abholen kann lach
    Liebe Grüße und ein schönes Wochenende Euch
     
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  3. #43 Mr. Mazda, 11.07.2020
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    @Alina82
    Wenn der Händler ein A.... bleibt hat auch dein Papa das gute Recht seine Inspektionen/Updates/Services bei anderen Mazda Händlern zu machen.

    So entgeht dem unfreundlichen Autohaus dann auch entsprechend Geld von Mazda-Europa und er verliert 2x Kunden!

    Bei ner kleinen Ausfahrt heute habe ich mein Ex-Autohaus besucht und gesehen dass alle "neue/unzugelassene" Mazdas einfach so draußen in der Sommerhitze und voller Vogelkot stehen, zu Preisen die deutlich teurer sind als andere Händler! :neeee:

    Meine Entscheidung ist/war richtig dort keine Autos mehr zu kaufen! Ist ein absolutes No-Go sowas einem jungen Lack anzutun und dafür noch teurere Preise verlangen :idiot:
     
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  4. #44 Alina82, 13.07.2020
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    @Mr. Mazda
    Unglaublich..
    Das war aber tatsächlich auch bei dem Händler der Fall, allerdings waren sie noch immerhin so großzügig, den neuen Wagen meines Vaters zu reinigen.
    Immerhin hatten die Felgen eine Art Plastik Folien Schutz drauf
    Okay, nicht jeder Laden hat eine riesige Halle, wo man alles perfekt schützen kann, das ist schon klar.
    Aber als wir den Wagen da so draußen haben stehen sehen, waren wir auch nicht begeistert.
    Immerhin zur Übergabe stand er im Autohaus
    Liebe Grüße Alina
     
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  5. #45 Mr. Mazda, 13.07.2020
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    Mein besagtes "Ex-Problemautohaus" ist nicht groß aber im Gebäude + 2x Stellplätzen stehen wohl knapp 30x "neue" Mazdas und für Probefahrten hat er 2,3,CX-3,CX-30,CX-5 und MX-5 zugelassen.

    Da stehen Mazdas aus Produktion 07/2019 und voller Vogelkot herum, wieso hat er so viele auf Halde bestellt und verlangt dann so teure Preise?! :???:

    Mir ist es ja egal aber ich hoffe dort kauft kein Mazda-Fan sein neues/altes Auto...

    Unsere letzten 2x Autos standen bis zur Auslieferung im der Tiefgarage des Händlers was super ist, schließlich haben wir ja diese Autos bestellt/bezahlt, da brauche ich kein Vogelkot oder Mikrokratzer durch Waschanlagen :cool:
     
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  6. #46 Alina82, 05.08.2020
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    Einen schönen guten Abend,
    heut'gab's tatsächlich Mal Neuigkeiten.
    Ich hatte den Widerspruch gegen die Rechnung erfolgreich als Einschreiben eingereicht, der ist auch nachweislich angekommen.
    Heute gab's die Antwort:
    Eine Mahnung der Stufe 2, großzügiger weise sogar ohne Zinsen oder Mahnkosten.
    Auf gut deutsch: der Widerspruch wurde erfolgreich und gesetzeswidrig ignoriert.
    Also wird jetzt wieder ein Widerspruch gegen die Mahnung eingelegt und Mal die Tante von der Buchhaltung angerufen.
    Schließlich möchte ich das ja irgendwann auch Mal abschließen. Natürlich nicht kampflos!
    PS: laut deutscher Rechtsprechung muss bei einem Widerspruch gegen eine Rechnung eine Korrektur oder eine Begründung geliefert werden.
    Beides ist nicht der Fall, also wird weiter gekämpft.
    Was für ein tolles Geschäft sag ich da nur..
    Liebe Grüße Alina
     
  7. #47 Ricer, 05.08.2020
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 05.08.2020
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    Scheint mir danach, als bräuchtest du bis zu einem Mahnbescheid erstmal nichts zu tun.
    Wenn der kommt, einfach ohne weitere Begründung ein Kreuz bei "Widerspruch" machen und auf die Klage warten.

    Edit by SaxnPaule: Unnötiges Vollzitat entfernt
     
  8. #48 Alina82, 05.08.2020
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    Richtig, aber der Mahnung muss man widersprechen und das wird garantiert passieren.
    Aber ich denke, nach dem Widerspruch der Mahnung und einem freundlichen Anruf bei der Tante in der Buchhaltung mit dem Verweis auf dem Widerspruch wird sich da bestimmt was tun.
    Scheinbar ist da die Kommunikation in dem Haus nicht die Stärke lach
     
  9. #49 Ricer, 05.08.2020
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 05.08.2020
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    Nein. Bei einer Mahnung muss man gar nichts.
    Auch nicht, wenn einen ein Inkassounternehmen nervt.
    Zumindest nicht, wenn man sich im Recht wähnt.
    Das verschwendet nur Zeit und ggf. Geld.
    Das Erste, bei dem man sich rühren muss, ist der gerichtliche Mahnbescheid. Dem muss man unbedingt widersprechrechen.

    Bitte gib doch keine Empfehlungen, wenn du dich im Schuldrecht nicht auskennst.

    Edit by SaxnPaule: Unnötiges Vollzitat entfernt
     
  10. Skyhessen

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    Zu einem gerichtl. Mahnbescheid sollte Alina es nicht kommen lassen - dann wird es nämlich gleich teurer, da das Autohaus die Kosten dafür garantiert auf die Rechnung draufschlägt (mind. 32€ Gerichtsgebühr + mind. 45€ Anwaltskosten, netto, bei Streitwert bis 1000€).
    Mahnbescheid Kosten: Welche Kosten entstehen & wer trägt die Kosten
     
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  11. #51 Ricer, 06.08.2020 um 14:38 Uhr
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 06.08.2020 um 17:09 Uhr
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    Die Kosten des Mahnbescheids trägt natürlich der Gläubiger.
    Diese schlägt er natürlich auf die Forderrungssumme der Zahlungsklage drauf.

    Dazu muss dieser aber klagen und auch noch das Verfahren gewinnen.

    Nur der Mahnbescheid führt, wenn vom Schuldner widersprochen, erstmal nur zu Enttäuschung beim Gläuber, sonst zu nichts.

    Sorry, ich befasse mich damit beruflich.

    Edit by SaxnPaule: Unnötiges Vollzitat entfernt
     
  12. Skyhessen

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    Du meinst sicherlich die "schriftl. Mahnung" vom Gläubiger -- nicht einen gerichtl. Mahnbescheid.
     
  13. Ricer

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    Doch, ich meine den gerichtlichen Mahnbescheid.

    Eine Mahnung ist sowieso nur ein Blatt für den Hintern.
    Aber beim Mahnbescheid muss man mal kurz aufwachen und das Kreuz bei "ich widerspreche" machen.
    Wie gesagt, ich beschäftige mich beruflich damit.
    Auf Gläubigerseite ;-)
     
  14. Skyhessen

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