Mazda2 (DE) Mazda 2 Servolenkung ausgefallen

Diskutiere Mazda 2 Servolenkung ausgefallen im Mazda2 Forum im Bereich Technikbereich: Die neue Zoom-Zoom Generation; Hallo liebe Mazda Freunde, wende mich mit einem Problem an Euch. Meine Eltern fahren einen Mazda2 ist jetzt 3 Jahre alt und hat erst 17000km...

  1. #1 riobravo, 16.12.2013
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    Hallo liebe Mazda Freunde,

    wende mich mit einem Problem an Euch. Meine Eltern fahren einen Mazda2 ist jetzt 3 Jahre alt und hat erst 17000km auf dem Tacho. Vor ein paar Tagen viel die Servounterstützung aus.(Also nur sehr schwer zu lenken. Nach einem Halt auf einem Parkplatz und Motor aus und an war alles wieder in Ordnung.
    Das Fahrzeug war jetzt in der Werkstatt ( Mazda Vertragshändler ) und nach Rücksprache mit Mazda Deutschland wird jetzt die Lenksäule getauscht. Material mit Lohn soll ca. 2500€ kosten, wobei Mazda 80% Kulanz übernimmt. Die Mitteilung von Mazda Deutschland an den Vetragshändler ging sehr schnell, innerhalb von 2 Tagen war alles geklärt. Das sagt mir doch das Mazda dieses Problem kennt.
    Habe im Forum über Probleme beim Mazda 2 nichts gefunden. Andere Typen 3 oder 6 haben wohl ähnliche Probleme, da gab es auch irgendwann eine Rückrufaktion.
    So, jetzt zu meiner eigentlichen Frage: Hat jemand ähnliche Probleme mit seinem Mazda 2, wie wurde da der Schaden behoben? Wie hat sich Mazda verhalten?
    Bin eigentlich der Meinung das Mazda die komplette Rechnung übernehmen sollte!

    Über Antworten würde ich mich sehr freuen.

    Grüsse aus Süddeutschland
     
  2. #2 ollotec, 16.12.2013
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    Moin.
    Euer Mazda ist älter als 24 Monate und damit aus der gesetzlich geregelten Gewährleistung raus. Wenn es eine Garantie gibt, die das abdeckt, dann steht das in den Garantiebedingungen auch drin, wie lange und in welchem Umfang ein Qualitätsmangel noch unentgeltlich beseitigt wird. Kulanz bedeutet, das Mazda großzügiger Weise freiwillig einen Teil der Reparaturkosten übernimmt. Eigentlich ist in Deinem Fall alles wie es sein soll. Wenn es keine zusätzliche Garantie gibt, hat Mazda absolut keinen Grund, die Reparaturkosten zu übernehmen, außer den Kunden bei Laune zu halten. Deshalb Kulanz als Kompromiss.
     
  3. #3 man weiß, 17.12.2013
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    Hallo ollotec

    Ist auf dem M2 nicht auch 36 Monate Garantie?

    Bis dann
     
  4. #4 ollotec, 17.12.2013
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    Gesetzliche Gewährleistung ist bei Neufahrzeugen grundsätzlich erst mal IMMER nur 24 Monate. Wenn der M2 mit 36 Monaten Garantie verkauft wurde, dann stehen in den Garantiebedingungen von Mazda auch irgendwo die Leistungen, die im Garantiefall übernommen werden.
    Also in den ersten 24 Mon. greift die gesetzliche Gewährleistung, in den darauffolgenden 12 Mon. sind die Garantiebedingungen von Mazda relevant. Danach könnte man noch auf Kulanz hoffen (ist vom Lieferanten freiwillige Leistung).
     
  5. #5 dom1983, 19.12.2013
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    Also normal ist die Garantie von 36 Monaten auf alle Bauteile! Nur kostenpflichtige Garantien nach den 3 Jahren schließen bestimmte Baugruppen aus. Aber selbst dort sollte die Lenkung mit drin sein. Ein Lenkung sollte ein Autoleben lang halten und ist kein Verschleilßteil!
     
  6. #6 ollotec, 19.12.2013
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    Nochmal: Alles was die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren überschreitet, unterliegt den Garantiebedingungen des Herstellers. Darin bestimmt der Hersteller, was er übernimmt und was nicht. Und wer ein Auto mit einer solchen Garantie kauft, bekommt die Garantiebedingungen in schriftlicher Form mit und kann sie nachlesen.
    Nach 3 Jahren und 17000km sollte die Lenkung eigentlich nicht kaputtgehen. Schlussendlich sind 80% Reparaturkostenübernahme aber auch nicht nix......
     
Thema: Mazda 2 Servolenkung ausgefallen
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