Kundenservice

Diskutiere Kundenservice im Mazda CX-7 Forum im Bereich Mazda CX-30, CX-3, CX-5, CX-7 und CX-9; Hallo CX-7 Gemeinde, habe vor einiger Zeit an meinem Wagen ein paar unschöne Flecken (stumpf und dunkler) in den Chromteilen entdeckt und meinem...

  1. #1 Gast22711, 07.12.2010
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 22.07.2011
    Gast22711

    Gast22711 Guest

    Hallo CX-7 Gemeinde,

    habe vor einiger Zeit an meinem Wagen ein paar unschöne Flecken (stumpf und dunkler) in den Chromteilen entdeckt und meinem Freundlichen gezeigt.
    Der hat das dann auch dokumentiert und Mazda gemeldet, die meinen aber dass das kein Reklamationsgrund wäre :x
    Mein Händler meinte darauf hin, ich solle mich direkt an den Kundenservice wenden, da hätte ich als Kunde mehr Chancen was zu erreichen als er als Händler!
    Habt ihr mit dem Kundenservice schon mal Kontakt gehabt? Kann man da was erreichen?

    Gruß & Dank
     
  2. #2 KFX 700, 07.12.2010
    KFX 700

    KFX 700 Mazda-Forum User

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    rufe doch einfach da mal an, und berichte hier dann wissen wir alle und vor allem Du ob man in Leverkusen etwas erreichen kann.
     
  3. #3 scheffixy, 07.12.2010
    scheffixy

    scheffixy Mazda-Forum Profi

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    Na ja, eigentlich ist der Händler das Bindeglied zu Mazda und sollte sich für dich einsetzen und auch eher etwas erreichen als wenn du direkt da anrufst.
    Und wenn dein FMH auch der Meinung ist, dass da was nicht stimmt, soll er dafür gerade stehen.
    Aber berichte mal wie es weiter geht!
     
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