Keine Listung von Ersatzteilen

[FILA]

Hey,
ich habe seit November 2005 den Mazda5. Bin sehr zufrieden mit dem Fahrzeug, aber vor kurzem hat eine Schiene vom Rücksitz hinter dem Fahrersitz seinen Geist aufgegeben. Den Sitz kann man höchstens noch 10 cm verstellen. Nach 14-Tagen habe ich erfahren, dass das Ersatzteil nicht gelistet ist und mein Händler kann nochmals in 14-Tagen anfragen, wann das Ersatzteil geliefert wird. Wer hat ähnliche Erfahrung. Ich frage mich, warum Mazda seine Händler darauf trimmt den Kunden in jeder Hinsicht zufrieden zustellen, wenn der Hersteller es nicht fertig bringt.

 

[fraggl]

Hi,
das liegt vermutlich daran, dass es den 5er noch nicht sooo lange gibt. Zu anfang wird es eben erst die gebräuchlichen Ersatzteile geben...Eine Sitzschiene gehört wohl eher nicht dazu und wird dann aus der laufenden Produktion entnommen. Das ist natürlich Zusatzaufwand (weil die ja im Prinzip alle abgezählt sind und just-in-time geliefert werden...) aber es wird gehen...