Garantieunterlagen Anschlussgarantie Mazda

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  1. #1 BenWish, 30.05.2012
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    Hallo zusammen,

    könnte mir vielleicht jemand, der die Anschlussgarantie für das 4. und 5. Jahre bei Mazda abgeschlossen hat, mir die Garantieunterlagen zur Verfügung stellen? Ich würde mir gerne einmal die Garantiebedingungen genau durchlesen, da ich vermute, dass mich mein Autohaus damals beim Autokauf schwer über den Tisch gezogen hat...

    Danke im Voraus!
     
  2. #2 BlackyBlue, 30.05.2012
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    Hi,

    die Anschlussgarantie läuft ja nicht direkt über Mazda, sondern über eine "Versicherungsgesellschaft" mit der dein Händler zusammen arbeitet.
    Ich denke, dass es da mehrere verschiedene Vertragsunterlagen und Definitionen gibt.

    Hast du denn gar nichts vom Händler bekommen? Normalerweise kann man auch beim Händler die entsprechenden Versicherungsbedingungen einsehen.

    Gruß
     
  3. #3 blumentopferde, 30.05.2012
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    blumentopferde Guest

    Achtung!

    Die Garantie die seitens Mazda angeboten wird ist eine CarGarantie.
    Die Händler schieben einem aber auch gern eine eigene CarGarantie unter die dann andere Konditionen bieten, z.B eine Bindung an den Händler.

    Daher sollte man die Garantieverlängerung auf jeden Fall genau prüfen...
     
  4. #4 BenWish, 30.05.2012
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 31.05.2012
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    Genau darum geht es bei mir! Ich hatte damals beim Neuwagenkauf die Anschlussgarantie mit ausgehandelt und selbst natürlich von der Mazda Anschlussgarantie gesprochen. Ende des Jahres läuft meine reguläre Garantie ab und ich habe von Mazda ein Schreiben erhalten, dass ich doch über eine Anschlussgarantie nachdenken solle. Nur deshalb ist es mir überhaupt aufgefallen, weil es mich stutzig gemacht hat, dass Mazda nicht weiß, dass ich bereits eine Anschlussgarantie habe. Dann habe ich beim Autohaus angerufen und die haben mir am Telefon gesagt "Ach, ja dann haben Sie bestimmt die Auto**** **** Garantie und nicht die von Mazda".

    Dann habe ich mir erstmal überhaupt die Garantieunterlagen angeschaut. Bestimmungen über Selbstbeteiligung und abgedeckte Teile sind soweit ich das sehen kann gleich. Aber mir ist da aufgefallen, dass ich laut den Bedingungen zum einen dazu verpflichtet bin, die jährlichen Wartungen bei dem Autohaus auszuführen und in Garantiefällen der Händler auch die Werkstatt bestimmen kann. Da ist mir das erste mal aufgefallen, dass ich wohl "reingelegt" wurde.
    Gut, im Endeffekt muss ich sagen, ich bin selber schuld, weil ich die Garantiebestimmungen unterschrieben habe. Aber ich finde es schon sehr braun, einem bei Übergabe des Wagens, wenn man eh andere Dinge im Kopf hat, sowas unterzujubeln. Auch noch schön in einem Umschlag, in dem steht "Ihre Mazda Anschlussgarantie". Ich habe meine Lektion auf jeden Fall jetzt gelernt, beim nächsten Auto werde ich mir trotz der Vorfreude alle Zeit nehmen und das komplette Kleingedruckte exakt durchlesen. Und das Autohaus wird mich, nach Ablauf der Anschlussgarantie, sicherlich nie Wiedersehen.
     
  5. #5 blumentopferde, 30.05.2012
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    blumentopferde Guest

    Nun, wir sind frühzeitig stutzig geworden, weil der Händler für die Garantie mehr Geld haben wollte, als Mazda laut Liste haben wollte. Dann hat man versucht uns die Garantie für den gleichen Preis unter zu schieben.
    Danach habe ich Mazda Deutschland angerufen und gefragt wo man denn diese Garantie bekommen würde, da mein Händler die nicht anbieten würde und schon bekam ich die "Mazda" Garantie von meinem Händler :banghead:
    Letztlich wäre es jedoch egal gewesen, da keine Mängel aufgetreten sind....
     
  6. #6 BenWish, 30.05.2012
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    Das konnte ich leider garnicht sehen, was die gekostet hätte. Die stand im Kaufvertrag ohne Bepreisung einfach drin, genau wie Zulassung, Winterreifen, usw. Da war einfach alles aufgeführt und der vereinbarte Kaufpreis stand am Ende. Für mich ist es nur sehr ärgerlich, da ich mit der Werkstatt, gerade was die Abwicklung von Garantiefällen angeht, extrem unzufrieden bin. Nun bin ich leider dazu gezwungen, noch min. 2 Inspektionen bei denen machen zu lassen und sollten Mängel auftreten, müsste ich auch wieder da hin.
    Naja, man lernt aus Fehlern. Zu dem Autohaus gehe ich nach dem MPS nie wieder...

    Hat denn jemand vielleicht mal die Unterlagen der offiziellen Mazda Garantieverlängerung zur Hand? Mich würde echt mal interessieren, wie die aufgemacht sind, weil es sieht echt stark danach aus, dass man hier wirklich versucht hat, das Ganze so ähnlich wie möglich aussehen zu lassen, damit man als Kunde wirklich nur im Kleingedruckten den Unterschied ausmachen kann.
     
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