Frage zur Rückrufaktion !

[koerly]

Vielleicht kann mir da jemand ne Antwort geben !

- Mein freundlicher hat mich heute angerufen bzgl. Rückrufaktion
ESP, Schlösser, Hitzeschutzschild
- ich dachte zwar, das währe schon erledigt, da ich meinen M5 im Mai gebraucht
gekauft habe und der Rückruf ja schon länger bekannt ist .. aber egal.

Frage: kann man diesen Rückrufaktion bei jedem Mazdahändler in Anspruch
nehmen oder muss man dies von dem Verkaufshändler in Anspruch
nehmen ? (Ist für mich eine Entfernungskoordinativstrategische
Entscheidung)

 

[Gast28213]

Hallo,

soweit ich weiß, kann das jede Mazda-Werkstatt machen; Du mußt also nicht zu dem Händler, wo Du den Wagen gekauft hast.

Gruß

sia-freak

 

[mehmetschmidt]

Rückrufaktion

Wurde auch von dem Mazda Händler informiert bei dem ich das Fahrzeug gebraucht gekauft habe. Allerdings habe ich nur Infos über das DSC und die Türschlösser. Das Problem Hitzeschild ist mir nicht bekannt. Welche Baujahre sind betroffen?.
PS: Auf das Steuergerät warte ich bereits seit 4 Wochen. Händler sagte, dass die Rückrufaktion bereits seit 5 Monaten läuft und er erst 2 Geräte eingebaut habe. Alle Händler seien im Rückstand, da sie immer nur ein Steuergerät erhalten und verbauen können.

MfG mehmet

 

[Stefan K]

Rückrufaktion

Hallo!

Mein Mazda 5 ist von Aug. 2005. Auf mein Nachhaken hin wurde das ESP-Modul schon ausgetauscht. Dabei kam der Händler mit der INfo um die Ecke, daß auch die Schlösser der hinteren Schiebetüren sowie aufgrund Wärmeproblematik der Auspufftopf erneuert werden würden.
Das ist alles schon einige Monate her (ca. Nov. 2006).

Zur Info: Darüberhinaus habe ich heute bereits den 2. neuen Stoßdämpfer bekommen (re hinten bei ca. 15000 km / li hinten bei 25000km) , die Schlüssel sind wegen der Abplatzung der Verchromung heute reklamiert worden (wird anerkannt) und die Verkleidung im vorderen Radkasten sowie die Unterbodenwanne unterhalb vom Motor wurden neu befestigt.

Ich bin im Moment nicht wirklich begeistert von meinem damaligen Neuwagenkauf...

 

[ergo1]

Laut meinem Händler gibt's keine Rückrufaktion ESP-Modul.
Ein Austausch ist nicht notwendig, das ganze wurde nur von einer Auto-Zeitschrift hochgepusht.
Bei den Kunden, die es aufgrund dessen unbedingt getauscht haben wollen, wirds gemacht.
Manche "fürsorgliche" Händler sprechen die Kunden auch direkt an, aber wie gesagt keine Rückrufaktion.
Auch das Problem "Schlösser" ist meines Wissens kein Rückruf, wird höchstens im Rahmen der Inspektion getauscht.

 

[Carsti]

Hallo!

Mein Mazda 5 ist von Aug. 2005. Auf mein Nachhaken hin wurde das ESP-Modul schon ausgetauscht. Dabei kam der Händler mit der INfo um die Ecke, daß auch die Schlösser der hinteren Schiebetüren sowie aufgrund Wärmeproblematik der Auspufftopf erneuert werden würden.
Das ist alles schon einige Monate her (ca. Nov. 2006).

Zur Info: Darüberhinaus habe ich heute bereits den 2. neuen Stoßdämpfer bekommen (re hinten bei ca. 15000 km / li hinten bei 25000km) , die Schlüssel sind wegen der Abplatzung der Verchromung heute reklamiert worden (wird anerkannt) und die Verkleidung im vorderen Radkasten sowie die Unterbodenwanne unterhalb vom Motor wurden neu befestigt.

Ich bin im Moment nicht wirklich begeistert von meinem damaligen Neuwagenkauf...

Das kann ich alles nur bestätigen, ist bei mir auch so gewesen. Es gab eine Rückrufaktion, ich habe das Schreiben selbst gesehen. Das Problem ist nur,
das die Werkstätten zu wenig daran verdienen, um die Fehler abzustellen. Beim nächsten Mangel wird ein Sachverständiger oder Mazdaversteher zugezogen. Unser M5 ist auch Bj August 05.

 

[koerly]

@ergo ... hmm dann ist dein freundlicher aber nicht so freundlich, wenn er dir den Austausch vorenthält.

...

Also bei haben Sie nun ESP, Schlösser und was am Auspuff getauscht.
Bei welchem Mazda Händler man das machen lässt ist egal.

 

[SJ238]

M5 Aktionen

Hallo, ist es nicht so das man bei Rückrufaktionen ein schreiben uas Flenburg Kraftfahtsbundesamt bekommt??
Den dann wäre ja geklärt was wirklich ne rückrufaktion ist

get be zoomed

 

[ergo1]

Hallo, ist es nicht so das man bei Rückrufaktionen ein schreiben uas Flenburg Kraftfahtsbundesamt bekommt??
Den dann wäre ja geklärt was wirklich ne rückrufaktion ist

get be zoomed

vollkommen richtig, SJ238.

[...]
Im Bereich der Automobile erfolgen Rückrufaktionen nach den Regeln des Geräte- und Produktsicherheitsgesetzes (GPSG) über das Kraftfahrt-Bundesamt, damit der aktuelle Halter des betroffenen PKW namentlich ermittelt werden kann.
[...]

Es gibt bis jetzt keine Rückrufaktionen beim M5 !

 

[moser]

Ergo1 hat komplett Recht bez. "Rückrufaktionen" beim 5er Mazda - auch wenn bei meinem auch all die Dinge ausgetauscht wurden. Vielleicht haben all die, deren Händler von sich aus tätig wurden, ein klein wenig uns zu verdanken, dass es so ist. Schließlich haben - natürlich sicher neben vielen anderen - wir die Dinge am Anfang vehement beanstandet. Man könnte weiter mosern und bessern lassen - z.B. die jetzt verbauten Gummidinger für die Schiebetüranschläge herausdiskutieren (vielleicht mach ich's noch mal vor Garantieablauf - klappert schon wieder trotz Eigenkonstruktion mit Filz). Wer den perfekten 5er haben will, muss ihn als Auslaufmodell kaufen. In der Regel ist dann Reife angesagt.

 

[koerly]

OK...eigentlich gings mir in meiner Fragestellung ja gar nicht so direkt
um die Definition von einer offiziellen "Rückrufaktion"....

Ich bin nur mal sehr erfreut, dass mich mein Händler zu "RÜCK"-"RUFT"
und Dinge an meinen Fahrzeug erneuert die mich vorher eigentlich noch nicht
gestört haben... Ich finde das einen guten Service von Mazda.

 

[ruju69]

Rückrufaktion NEIN- Mängel JA

Ergo1 hat komplett Recht bez. "Rückrufaktionen" beim 5er Mazda - auch wenn bei meinem auch all die Dinge ausgetauscht wurden. Vielleicht haben all die, deren Händler von sich aus tätig wurden, ein klein wenig uns zu verdanken, dass es so ist. Schließlich haben - natürlich sicher neben vielen anderen - wir die Dinge am Anfang vehement beanstandet. Man könnte weiter mosern und bessern lassen - z.B. die jetzt verbauten Gummidinger für die Schiebetüranschläge herausdiskutieren (vielleicht mach ich's noch mal vor Garantieablauf - klappert schon wieder trotz Eigenkonstruktion mit Filz). Wer den perfekten 5er haben will, muss ihn als Auslaufmodell kaufen. In der Regel ist dann Reife angesagt.

Ich kann Moser nur bestätigen. Dank des Forums werden permanent Kunden nachgefragt haben und deshalb wurden diese dann auch durch Austauschaktionen zufrieden gestellt. Ein Infoschreiben von Mazda bezüglich der Schlösser und des Hitzeschildes am Auspuff habe ich selber vor mir liegen gehabt. Ebenso gibt es eins für das Problem der knarzenden Stabigummis. Ich denke aber, das nur die Kunden versorgt werden, die auch nachfragen. Man will sicherlich diejenigen, die offensichtlich zufreiden sind, nicht beunruhigen. Macht ja auch keinen Sinn.
Im übrigen habe ich seit kurzem auch wieder mit Geräuschen an den Schiebetüren zu kämpfen. Ich werde auf jeden Fall noch mal beim Freundlichen nachhaken, denn bei neueren Fahrzeugen scheint es ja nicht mehr so dass Problem zu sein? (Oder nur noch nicht?)

Grüße aus dem Harz!! Jürgen