Digitaler Service für den brandneuen Mazda MX-5

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  1. #1 wirthensohn, 15.11.2005
    wirthensohn

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    Digitaler Service für den brandneuen Mazda MX-5

    14.11.2005 - 14:00 Uhr, Mazda (Suisse) SA

    Petit-Lancy / Leverkusen (ots) - Eine der wichtigsten
    technologischen Neuheiten dieser dritten Generation des
    Mazda-Roadsters MX-5 ist nicht unter der Motorhaube sondern in der
    Werkstatt zu finden. Es handelt sich um das beim Mazda MX-5 erstmals
    erhältliche "Digital Service Record"-System (DSR).

    Dieses System wurde in Europa ursprünglich vor einigen Monaten bei
    der Markteinführung des Kompaktvans Mazda 5 vorgestellt. Der
    Effizienzgewinn für die Mazda-Werkstätten und die Vorteile für die
    Mazda 5-Besitzer bescherten diesem digitalen Servicenachweis
    allgemeinen Beifall und Erfolg sowohl beim Händlernetz als auch bei
    den Fahrern des Mazda 5.

    Über das DSR-System kann die Werkstatt die komplette
    Service-Historie des Fahrzeugs in einer sicheren, zentralen digitalen
    Datenbank hinterlegen. Bei jeder Durchführung von Wartungs- oder
    Reparaturmassnahmen wird die Datenbank aktualisiert. Der Kunde erhält
    für seine Unterlagen einen entsprechenden Ausdruck.

    Im Vergleich zum heutigen Verfahren mit dem traditionellen
    Kundendienst-Scheckheft bietet Mazdas DSR-System den MX-5-Besitzern
    eine Reihe von Vorteilen. Herkömmliche Kundendiensthefte erlauben so
    häufig keine angemessene Aufzeichnung besonderer Wartungseingriffe
    wie z. B. des Austausches eines Pollenfilters. Mit der DSR-Datenbank
    wird jeder Eingriff genau aufgezeichnet und ist rückverfolgbar. Auf
    diese Weise können Doppelarbeiten vermieden und dem Fahrzeugbesitzer
    letzten Endes zusätzliche Wartungskosten erspart werden.

    Auch eventuelle Service-Lücken lassen sich leicht feststellen und
    deshalb schnell schliessen. Und sollte das Fahrzeug eines Tages
    weiterverkauft werden, so sind womöglich höhere Preise zu erzielen,
    da dem potentiellen Käufer eine Service-Übersicht vorgelegt werden
    kann, die nicht nur detailliert sondern auch absolut vollständig und
    authentisch ist.

    "Das DSR-System erleichtert unseren Kunden den Umgang mit dem
    Mazda MX-5", so Jorgen Olesen, Vizepräsident für Kundendienst und
    Logistik bei Mazda Motor Europe. "Das DSR ist ein fortschrittliches
    Verfahren zur Service-Dokumentierung, das dem Problem verloren
    gegangener Wartungshefte oder mangelnder Details ein Ende bereiten
    wird. Nun wird für jedes Fahrzeug eine komplette, digitale
    Service-Historie in einer zentralen, sicheren Speicherstelle
    hinterlegt. Das ist für den Kunden praktischer, für die Werkstatt
    aussagekräftiger und für aktuelle sowie potentielle spätere Besitzer
    eindeutig beruhigend."

    Der brandneue Roadster Mazda MX-5 der dritten Generation mit
    DSR-System ist ein weiteres Beispiel der innovativen, erfolgreichen
    Technologie des Hauses Mazda. Und so wird es auch weitergehen, denn
    das DSR-System wird in Zukunft bei jedem neuen Mazda-Fahrzeug
    anzutreffen sein und Mazda somit dem Ziel näher bringen, in der
    Zufriedenheitsskala der europäischen Autofahrer ganz oben zu stehen.

    ots Originaltext: Mazda (Suisse) SA
    Internet: www.presseportal.ch
     
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