Die richtige Werkstatt finden

Danke für die Info, werde gleich mal reinschauen.

Ich war bisher nur in einer Mazda-Werkstatt und war zutiefst enttäuscht. Unhöfliches Personal, vom Werkstattleiter über den Mechaniker hin zur Sekretärin. Dazu schlechter Service (ein Tag komplette Funkstille, Aussagen wie "Des ist bei allen M3 so"), kein Austauschfahrzeug, keine Fahrzeugreinigung.

Von meiner bisherigen Renault-Vertragswerkstatt war ich anderes gewöhnt:

• Prinzipiell Austauschfahrzeug ohne Kosten
• Anruf wenn Auto fertig
• Schwätzchen mit Mechaniker während der Arbeit am Fahrzeug oder dem Geschäftsführer jederzeit möglich
• Bei Wartezeit Kaffee for free
• Auto wurde bei jedem WS-Aufenthalt innen wie aussen gereinigt

War meine gewählte Mazda-Werkstatt eine Ausnahme oder scheint Service dieser Art bei Mazda allgemein nicht üblich zu sein?

Gruß,

-Gernot

 

Ich würd jetz einfach sagen, komm doch zu uns in die Werkstatt, aber das wäre für dich großer umweg, nach Minden Lübbecke, stemwede xD

 

Jo, ist ein bissi weit, aber danke für den Tipp.

Wer kann mir eine gute WS im Osten Münchens empfehlen?

 

schau mal hier durch

Gruß Schurik

 

Hab ich gemacht, alle 14 Seiten, aber München fällt da mit keinem Wort...

 

Schade - das ist nicht gut. War der Meinung, dass schonmal jemand nach der guten Werkstatt im Raum Münschen fragte - habe mich wohl getäuscht

Drück Di die Daumen, dass Du schnell ne Empfehlung bekommst - ich kann Dir von hier aus leider nicht gut helfen.

Gruß Schurik

 

Mazda Service-Wüste!

Eine weitere Werkstatt disqualifitzierte sich heute mit folgender Aussage:

"Durch Überlastung der Werkstatt sind wir leider nicht in der Lage Garantie-Arbeiten für Fremdkunden durchzuführen."


Klasse - Mazda k*tzt mich mittlerweile richtig an...





.

 

Als Mazdafahrer ist man doch eigentlich in jeder Mazda-Werrkstatt Kunde - würde das mal Mazda-Deutschland melden und fragen was sie davon halten.

Gruß Schurik

 

So sehe ich das eigentlich auch (zumal ich nicht nur Garantiesachen angefragt hatte, sondern auch kostenpflichtige Leistungen wie Zubehör). Und daher ist mein Schreiben an Mazda Deutschland bereits raus.

Ich halte euch auf dem Laufenden...


-Gernot

 

was ist das denn???

Hallo spiritofphotography,

"Durch Überlastung der Werkstatt sind wir leider nicht in der Lage Garantie-Arbeiten für Fremdkunden durchzuführen."
-> ist jetzt schon ziemlich frech...

Bei meiner Werkstatt waere das undenkbar, bis jetzt zumindest.
Diese ist in Pfaffenhofen, noerdlich von Muenchen.
Vielleicht ist dies eine gute Anlaufstelle,
die Leute sind super nett, kriegst auch mal nen RX-8 als Leihwagen
und hatte eigentlich keine Probleme bei meinem M6 und M3...

Ost-Muenchen ist da jetzt net soweit weg.
Also, wennste nichts findest, kannst Du ja mal dorthin schauen....

Viele Gruesze
Julian

 

Ich habe eine gute Werkstatt für meinen Mazda im Internet auf der folgenden Seite gefunden. Auf der Seite sind nur freie Meisterwerkstätten eingetragen. Werkstattsuche

 

Also ich wohne ja in Ostbayern in Passau (dürftet wohl öfters was aus Presse und Funk gelesen haben) und bin immer 50 km zu meiner Vertragswerkstatt gefahren wo ich das Auto gekauft hab.

Service:
- Kaffee um sonst
- kostenloser Leihwagen (bisher bei mir: Mazda 2 und Mazda 323)
- Schwätzchen mit dem Meister jederzeit möglich
- Geschäftsführer übergibt persönlich den Wagen
- Rechnungen kommen/kamen erst nach 2 Monaten.

Möchte jedoch die Werkstatt jetzt wechseln.

 

Also für mich kommt nur Mazda-Meklenborg in Lankwitz oder Spandau in Frage ,man bekommt schnell einen Termin und der Service mit der ,, Direktannahme '' ist einfach KLASSE. Man bleib im Auto sitzen und sieht sofort ob Bremsen , Stoßdämpfer Auspuff oder am Unterboden irgend welche Schäden vorhanden sind und man kann sich auch die ,,Defekten '' Teile nach der Reparatur zeigen lassen. Lieber ein Paar Euro mehr ausgeben aber sicher sein das man von Fachleuten beraten wird. Dazu kommt noch die Super-Freundliche Bedienung am Empfang durch den Netten Damen. Sollte es trotzdem mal ein Missverständnis geben , Herr Schulz hat für jedes Problem auch eine Lösung.

 

Hallo,

auch ich möchte kurz von meinen Erfahrungen - beim Kauf / Abholung des Fahrzeugs - berichten:

Mazda Pirna:
Ich habe langes Haar und dies scheint auch heute noch für viele Mitmenschen ein Grund zu sein, einen als Mensch zweiter Klasse zu behandeln. Beim Händler angekommen - im Verkaufsraum wurde ich keines Blickes von der "Sekträrin" gewürdigt. Da stand ich und stand ich. Ich kam mir vor wie der letzte Dreck. Wollte gerade wieder gehen, wurde der Verkäufer Herr Rasche frei und hat mich sehr kompetent beraten - dann war klar, wir kaufen ein Neufahrzeug. Beim nächsten Termin war auch die Sekretärin auf einmal präsent und bot mir sogar einen Kaffee an. Da fehlten mir die Worte. Der Händler ist auf jeden Fall - bis auf die "Dame" - sehr zu empfehlen - bekam 1 Stunde!!!! Einweisung in meinen 6er Kombi - Herr Rasche erklärte jedes Knöpfchen und danach gabs noch ein Erinnerungsfoto, eine Flasche Sekt, einen Autoatlas und einiges nützliches mehr. Warndreieck und Verbandskasten waren hier auch selbstverständlich. Also: super Händler, sehr zu empfehlen!

Mazda Werdau
Mazda 3 bestellt. Wir benötigten recht schnell den 3er - Verkäufer benötigte noch schneller Geld um sein Personal zu bezahlen - das sagte er deutlich. Freute mich auf die Abholung. Einweisung fiel sehr knapp aus: Sie fahren ja bereits Mazda! Einen Filterkaffe gabs aber und einen Piccolo und dann aber schnell weg, denn es war Geschäftsschluss. Ach, ja: Warndreieck und Verbandskasten musste ich noch kaufen - da gabs keinen Verhandlungsspielraum!

Mazda Hoyerswerda
5 er bestellt - per Mail und Telefon - klappte einwandfrei. Nach 5 Stunden Zugfahrt angekommen - 5 er stand da, aber ohne die bestellte Tieferlegung!!! Also Ruck-Zuck-Aktion - Tieferlegung eingebaut! Nach drei Stunden konnten wir dann die Rückreise antreten! Entschädigung: alter Mazda 2 um zum Essen zu fahren! Nach langem hin und her gab der Chef noch einen Verbandskasten dazu, der sogar noch 1 Jahr haltbar war. Super Entgegenkommen!!!
Auf der Rückfahrt fiel uns auf, dass die Xenon-Scheinwerfer keine 50 m weit leuchten! Von der Rückrufaktion gehört - Mazda Händler angemailt: Nein, Ihr Fahrzeug ist davon nicht betroffen!!! Gestern kam doch Post von Mazda! So, jetzt gehts zu einem Händler und dann kann der gleich mal das Licht einstellen!

Erfahrungen so oder so.............

Gruß

Michael

PS: Kann mir jemand einen Händler im Raum Würzburg empfehlen. Komme aus 97922 Lauda.

 

Hallo,

hab bisher noch keine schlechten Erfahrungen mit Mazda-Händler gemacht. Bin aber auch noch am Anfang.
Bisher nur Probefahrten, zwei Angebotsgespräche und ein Kauf unter Dach und Fach gebracht. Habe Gifhorn und Klötze miteinander verglichen und runtergehandelt. Gifhorn hat das Rennen gemacht. Mal gucken, ob die weiterhin so freundlich und kompetent bleiben.

VG Chrissi

PS: Hab sauschlechte Erfahrungen mit Renault in meiner Gegend gemacht. Der nächste vernünftige Händler war in BS und da bin ich in Notsituationen nie hingekommen WOB kann man da wirklich vergessen. Arrogant und schlechter Service.