Ausfall Hybrid System beim CX 60, Werkstatt weiss nicht weiter, Mazda auch nicht! 3200km 6 Wochen alt

[newnik]

Wir werden auf jeden Fall abwarten und uns die Auskunft des Händlers anhören. Wie geschrieben sind wir gedanklich bei einem
Abstossen des Wagens . . .
Wie das Ganze dann finanziell aussieht, kann ich jetzt noch nicht sagen . . .
Werde die Story aber fortsetzen.

 

[Skyhessen]

"elektr. Fehler im Hybridsystem" .... Vielleicht muss man die Werkstatt mal "anschubsen"? Die Mazda-Werkstätten außerhalb von D sprechen lt. verlinktem Thema (klick) von einem Ausfall/Störung einer Wasserpumpe die unterhalb der Frontstoßfänger sitzen soll und die für den Kühlkreis der Hybridbatterie/-Systems zuständig ist und dann diesen "Hybrid-Störungs-Fehler" hervor ruft?

 

[Bigteddy]

Das mag ja alles sein, aber das Fahrzeug ist nagelneu. Erinnert mich irgendwie an den ebenfalls nagelneuen Mercedes meiner Eltern der jetzt erstmal für 6 Wochen in der Werkstatt stand wegen eines Softwareproblems. Sorry, ist ein NOGO.

Wenn ein Neufahrzeug bereits 2x abgeschleppt werden muss wäre auch mein Vertrauen in die Marke gehörig erschüttert. Ich kann mich in seine Lage schon reinversetzen. Und das sage ich hier völlig wertungsfrei.

 

[M3.2012]

Stichwort: Wandeln!

 

[Holgi68]

Bekomme meinen nächste Woche 48 Monate Leasing, hoffe das wird kein Reinfall

 

[Clawhammer]

Einen Ausfall hatte ich auch schon, aber er war trotzdem fahrbereit.

 

[newnik]

Hallo zusammen,
als erstes möchte ich mich für die Tipps/Links bedanken. Sie haben geholfen. Des Weiteren möchte ich eine Aktualisierung abgeben.
Nach dem 2 Ausfall und entsprechendem Abschleppen, ist unser Auto dieses Mal eine Woche in der Werkstatt gewesen. Entgegen dem ersten Besuch, hat man dieses Mal auch etwas austauschen sollen/müssen lt. Mazda. Es wurde die PCT-Heizung ersetzt.
Seit vergangenen Freitag sind wir wieder mit dem CX60 unterwegs, allerdings mit einem mulmigen Gefühl.
Das soll es für dieses Mal sein; in der stillen Hoffnung, dass es keine solchen Ausfälle mehr geben wird.

 

[MSC]

Gerne weiter berichten.
Besorgniserregende Entwicklung momentan- generell bei neuen Modellen. Nicht schön.

 

[s-ok]

Seit vergangenen Freitag sind wir wieder mit dem CX60 unterwegs, allerdings mit einem mulmigen Gefühl.
Das soll es für dieses Mal sein; in der stillen Hoffnung, dass es keine solchen Ausfälle mehr geben wird.

Ich sag mal so, wenn sie wirklich einen Fehler entdeckt haben, der für den Ausfall verantwortlich ist, sollte es ja wieder gut sein.
Das neue Fahrzeuge (besonders Neukonstruktionen) gerne mal fiese Defekte haben, ist leider nicht sooo ungewöhlich.
Deshalb wollte ich nie einen Neuwagen, sondern nur junge Gebraucht. Da weiß man dann, dass das gröbste an Problemen schon wegrepariert wurde...
Aber verstehen kann ich dich schon, nach 2 solchen Aktionen hat das Auto erstmal seine Reputation erstmal verloren...

PS: Schön das du Rückmeldung gegeben hast, ist ja leider nicht selbstverständlich.

 

[Skyhessen]

Info zum PTC-Heizsystem (PTC: Positive Temperature Coefficient) ----> KLICK

Im CX70-Forum wurde jetzt der Ausfall der Wasserpumpe für das Kühl-/Heizsystem als Fehlerursache im Hybrid-System des CX60 bestätigt. Lt. Mazda-Frankreich heißt es dort "... kann vereinzelt nach 2000 - 3000km Betrieb passieren!"(?) -- autsch.

 

[HGS]

Ich habe bei meinem CX60 das selbe Problem, 2 mal deswegen liegen geblieben mit Abschleppen in die Werkstatt. Inzwischen wurden Wasserpumpe, Lüfter und Kabel getauscht, hat allen noch nicht geholfen. Fahrzeug ist seit 3 Wochen in der Werkstatt. Wenigstens wurde anstandslos ein Ersatzwagen gestellt.

 

[hjg48]

... bei meinem CX60 das selbe Problem, 2 mal deswegen liegen geblieben mit Abschleppen in die Werkstatt. Inzwischen wurden Wasserpumpe, Lüfter und Kabel getauscht, hat allen noch nicht geholfen. Fahrzeug ist seit 3 Wochen in der Werkstatt. Wenigstens wurde anstandslos ein Ersatzwagen gestellt.

Moin HGS,
sorry für die Probleme an deinem CX-60.
Laut meinem sfMH ist eine Teiletauschorgie von keinem Erfolg gekrönt, denn die Ursache soll in einem Fehlerchen in der Steuerungssoftware erkannt worden sein.
An einem Update wird bei Mazda mit Hochdruck gearbeitet.

 

[HGS]

Danke hjg48,
als ehemaliger SW-Entwickler habe ich das auch schon vermutet, aber da der Ärger mit dem Ausfall der Heizung im EV Modus bzw. Vorwärmen los ging, klangen Wasserpumpe und Lüfter nicht unlogisch. Mal abwarten, wie es nun weiter geht. Fahrzeug habe Dez. 2022 bekommen

 

[Skyhessen]

@hjg48
Es ist bei Mazda die Rede von den Service-Maßnahmen AP013A und AP015A, sowie der Technischen Service Information TSI R085/22.
Kennst Du die Inhalte, was da gecheckt/geändert/getauscht wird?

 

[HGS]

Schriftlich habe ich dazu nichts.
Mündlich wurde mir vom Händler/Werkstatt gesagt, dass Mazda Deutschland bzw. Japan den Austausch einer Wasserpumpe empfahl (wegen der fehlenden Heizung im E-Betrieb bzw, der Störungsmeldung bzgl. Hybridbetrieb). Hat nicht geholfen, danach ist der CX60 2-mal liegen geblieben, mit "kritischer Störung des Hybrid-Systems, Fahrzeug kann nicht gefahren werden". Erst sollte der Austausch eines Lüfters helfen, danach der Austausch eines Kabelstranges. Letzteres wurde letzte Woche durchgeführt, Fehler besteht weiterhin. Jetzt warten sie auf weitere Anweisungen aus Leverkusen und Japan.

 

[Skyhessen]

ach ... dann werden die beiden "APs von Mazda" wahrscheinlich die Sache mit dem Lüfter- bzw. Kabelstrang-Austausch betreffen?